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教练式辅导系列

何为教练式辅导 说起辅导,有些管理者会说:那是人力资源部门的事;或者认为下属应该自己摸索,自然就会了;或者干脆以自己没时间,等着下属有困难了再说……其实,这些想法只会阻碍团队以及下属能力的提升,影响整体绩效的达成。好的管理者应该这样做,他能够运用一些技巧辅导员工发展并且改善工作绩效,使主管从常见的指令式管理飞跃到教练式领导。

承诺高校实施:ART原则 你有没有这样的经历:在与下属谈话时他们都点头同意了,他们也制定了相关的个人发展计划,但是后来没见他们有什么具体的行动,之前的承诺都没兑现。行为的改变的确不容易,要改变就要走出舒适区。学习本课程,你将掌握确保员工承诺并实施改善行动的辅导方法。

激发多样选择:70/20/10原则 在员工对个人所需提升的能力有了充分认知和意愿的情况下,主管就可以和员工共同讨论提升员工能力和改善绩效的多种途径和方法。如何激发员工进行发展和改善的多样选择是很多主管需要面对和解决的问题。学习本课程,你将了解教练式辅导过程中,激发多样选择这个环节的辅导原则、途径及一些辅助工具。

提升员工自我觉知:GAPS工具 GAPS工具是帮助下属提升自我觉知和意愿以及明晰发展重点的一个有效工具。今天的课程,您将学习教练式辅导实践指南,运用gaps工具,帮助下属提升自我觉知和行为改变意愿,明晰个人发展的重点。

教练式辅导技巧之倾听 积极倾听是一种非常好的回应方式,既能鼓励下属继续说下去,又能保证你理解下属所说的内容。要熟练地使用这些技巧,首先要知道,当下属和你说话时,发生着什么样的事情。积极倾听,就是告诉下属你对信息的理解。这样信息的发出者知道你在用心听,这能帮助你在对方心中留下一个良好的映像。

教练式辅导技巧之提问 你是否曾有过这样的经历:有的会议让大家畅所欲言,形成有效的结论,最后得出一个满意的方案;而有的会议却进行得不是很顺利,没有讨论到关键点,似乎大家都各持己见。究竟是什么原因造成如此大的差异呢?有很多因素在起作用,而其中,恰当的提问起到了关键性的作用。

教练式辅导技巧之反馈 学习本课程,您将掌握:在给下属进行绩效反馈时,运用什么方法能够达成很好的效果?原则是什么?如何进行正面反馈以及如何进行改进型反馈? 什么是STAR模型?上司应掌握哪些反馈的基本技能?